1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА). ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Только в этом случае предлагаемый
договор оказания образовательных услуг (далее «Договор») является заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
Заключение Договора между сторонами осуществляется путем акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
Акцепт Оферты означает заключение Договора. 1.2. В соответствие с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику
образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Менеджер проекта» (далее «Услуги»), а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.
1.3. Исполнитель осуществляет образовательные услуги на основании закона, без получения лицензии.
2. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ 2.1. Программа обучения размещена на сайте Исполнителя по адресу в сети Интернет
https://re-skill.ru2.2. Объем передаваемых учебных материалов (программа обучения), длительность программы, стоимость в зависимости от выбранного тарифа, форма регистрации (заявки), размещены на Сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу:
https://re-skill.ru и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты (Договора). Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными условиями до произведения акцепта Оферты.
2.3. Стоимость услуг указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные Заказчиком к моменту опубликования услуги.
2.4. Услуги оказываются путем размещения Исполнителем на Платформе учебных и информационных материалов и заданий для Заказчика, письменных и устных ответов Исполнителя на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика с применением дистанционных технологий.
Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы обучения на Платформе и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения обучения, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
2.5. Любые дополнительные мероприятия и материалы, которых нет в программе Курса, не входят в стоимость Курса и оплачиваются Заказчиком дополнительно. В т.ч. не входят в стоимость услуг очные мероприятия с Исполнителем.
2.6. Программа обучения включает самостоятельную работу Заказчика.
2.7. Обучение проводится в заочной форме с применением дистанционных технологий.
2.8. Срок проведения Курса составляет 3 (три) календарных месяца с даты начала Курса, указанной на сайте Исполнителя.
2.9. В рамках настоящего договора после полной оплаты стоимости Курса Заказчику предоставляются следующие доступы с даты начала Курса, указанной на сайте Исполнителя:
- доступ к официальному закрытому каналу курса и закрытому общему чату участников потока курса в мессенджере Telegram, предоставляется бессрочно при условии соблюдения условий Оферты Заказчиком и функционирования мессенджера Telegram в зоне нахождения Заказчика,
- доступ к личному кабинету на обучающей платформе Исполнителя предоставляется на срок, указанный в п. 2.8. Оферты и 9 месяцев после его окончания при условии соблюдения Заказчиком всех условий, указанных в настоящей Оферте, сохранения согласия Заказчика на обработку персональных данных, отсутствия предпринятых мер по удалению Заказчиком личного кабинета на обучающей платформе Исполнителя.
Доступы обеспечиваются Исполнителем путем направления на электронную почту Заказчика ссылки с доступом к обучающей платформе Исполнителя, через которую происходит регистрация личного кабинета Заказчика на обучающей платформе Исполнителя, а также ссылки на закрытый канал и чат потока курса в мессенджере Telegram.
Доступ к содержимому курса предоставляется поэтапно, разделы и материалы открываются Заказчику последовательно по графику, установленному Исполнителем, задания дня открываются к доступу последовательно после успешного прохождения заданий в течение срока, указанного в п. 2.8. Оферты.
2.10. Заказчик вправе воспользоваться акционным предложением Исполнителя «заморозка стоимости тарифа и бронирование места» на следующих условиях:
Срок проведения акции с даты старта продаж онлайн-курса включительно по дату, предшествующую дате старта потока курса, указанной на сайте Исполнителя.
Заказчик вправе заморозить стоимость выбранного тарифа и забронировать место до 23:59 даты, предшествующей дате старта потока Курса, указанной на сайте Исполнителя путем внесения в период проведения акции предоплаты за выбранный тариф в размере 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек на расчетный счет Исполнителя.
Внесенная Заказчиком на счет Исполнителя предоплата за выбранный тариф в указанном выше размере включается в стоимость выбранного тарифа Курса при условии полной оплаты Заказчиком выбранного тарифа в срок до конца проведения акции.
В случае, если Заказчик не оплачивает выбранный тариф Курса в полном объеме в срок до конца проведения акции, то с 00:00 часов дня старта потока Курса, указанного на сайте Исполнителя, заморозка стоимости выбранного Заказчиком тарифа и бронирование места сгорает и Заказчик вправе приобрести выбранный тариф Курса по действующей на момент покупки стоимости тарифа в случае, если остались места на соответствующий тариф.
Условия настоящего пункта применимы при 100% оплате, а также в случаях, если Заказчик оформляет рассрочку или кредит или на иных условиях, указанных в п. 3.7.. Оферты.
2.11. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты выбранного тарифа Курса в полном объеме в указанные в акции сроки, Исполнитель имеет право не возвращать внесенную сумму предоплаты за выбранный Заказчиком тариф Курса, оплаченные средства идут в счет погашения понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, упущенной выгоды и убытков Исполнителя в связи с отказом Заказчика от исполнения настоящего Договора и участия в курсе на условиях Оферты, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА) 3.1. Заказчик для получения услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту, направив Заявку на регистрацию на Платформе Исполнителя и полностью предварительно оплатив услуги Исполнителя. При оформлении Заявки всю необходимую информацию Заказчик вправе получить у Исполнителя по телефону: +7 931 267 02 47
3.2. Акцепт настоящей оферты означает Ознакомление Заказчика с условиями оферты и предоставление согласия на обработку персональных данных гражданина путем проставления галочки напротив текста «Нажимая на кнопку в данном виджете, я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности».
3.3. При подаче Заявки Заказчик обязан предоставить следующие минимальные данные:
1) наименование услуги, Курса и тарифа, которые Заказчик намерен получить;
2) имя, фамилия и отчество (при наличии) Заказчика; наименование, ИНН, ОГРН, адрес местонахождения (для Заказчика – юридического лица);
3) адрес электронной почты (e-mail) Заказчика;
4) номер мобильного телефона Заказчика/ представителя Заказчика - юридического лица.
3.4. Об успешной оплате услуг Исполнителя Заказчик информируется сообщением в открывшейся после перехода по ссылке странице Сайта и/или сообщением, направленным на указанный адрес электронной почты.
3.5. Доступ к программе обучения предоставляется Заказчику после поступления платежа за Курс, путем направления на электронный адрес, указанный в заявке логина, пароля на Платформу и инструкций по регистрации и прохождению Курса. Если Исполнителем в течение одного рабочего дня с момента осуществления оплаты не заявлено иное, доступ считается предоставленным.
3.6. Стоимость услуг Исполнителя (цена Договора) указывается на Сайте Исполнителя, НДС не облагается. Цена Договора включает компенсацию Исполнителя и причитающееся ему вознаграждение.
Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
3.7. Оплата может осуществляться Заказчиком при подаче Заявки одним из следующих способов:
1. Перечислением на расчетный счет Исполнителя, либо уполномоченного Исполнителем лица, в том числе посредством интернет-банкинга через платежные системы;
2. с помощью кредитных средств банковских, кредитных или микрофинансовых организаций, указанных на сайте Исполнителя, к которым, в частности, могут относиться рассрочки/кредиты для покупателей от организаций-партнеров Исполнителя:
3. иными способами, по предварительному согласованию с Исполнителем или уполномоченным Исполнителем лицом.
Нажимая на Сайте кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты (Договора).
Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, информация о котором может быть размещена на Сайте), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем.
3.8. Оплата может быть осуществлена со счета третьего лица при условии, что в назначении платежа будет указано полное ФИО Заказчика, который заключает договор с Исполнителем и ссылка на настоящую оферту или Договор, заключенный на индивидуальных условиях с Заказчиком.
Настоящий договор может быть также заключен в пользу Заказчика третьим лицом, при условии, что третье лицо предоставит все перечисленные документы:
· Заявление об оплате третьим лицом в пользу Заказчика с указанием персональных данных последнего (ФИО, телефон, емейл) и банковских платежных реквизитов, с которых будет произведена оплата, подписанное собственноручной подписью лица, производящего оплату в пользу Заказчика
· письменное согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, с письменным подтверждением в согласии ознакомления Заказчика с условиями настоящей оферты, подписанное собственноручной подписью Заказчика, с обязательным указанием ФИО, телефон, емейл Заказчика.
3.9. Рассрочка на оплату предоставляется Заказчику на условиях (сроки оплаты, процентные ставки, порядок оплаты), предусмотренных банком-партнером, предоставляющим рассрочку.
Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки.
В данном случае обязанность Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается исполненной Заказчиком с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя от банка-партнера.
3.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
3.11. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (Сто процентов) стоимости услуг Исполнителя.
3.12. Заказчик вправе изменить оплаченный тариф участия в течение 2 (двух) недель после начала Курса, направив Исполнителю заявление в свободной форме на электронную почту, указанную в реквизитах Оферты. Доплата за расширенный тариф участия осуществляется по стоимости соответствующего тарифа на дату начала Курса. При смене тарифа участия на более ограниченный после дня старта курса, возврат денежных средств не осуществляется.
3.13. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был осуществлен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
3.14. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
4. УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ 4.1. Участие Заказчика в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения и выбранным Тарифом в дистанционной форме с использованием сети Интернет на платформе Исполнителя, на которой Заказчику оформляется Личный кабинет. Доступы к Личному кабинету Заказчика на Платформе Исполнителя предоставляются Заказчику в день начала программы обучения или в течение 24 (двадцати четырех) часов после полной оплаты стоимости Услуг Исполнителя (в случае оплаты после начала программы) путем направления логина и пароля на электронный адрес Заказчика, указанный им при оплате услуг Исполнителя.
Информация по отдельным новостям Курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате Услуг Исполнителя.
Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя и в личном кабинете Заказчика на платформе Исполнителя, а также рассылаемыми на электронную почту Заказчика, касающейся оказания услуг по Договору.
4.2. Для прохождения регистрации на Платформе Исполнителя, на которой размещены учебные материалы, предусмотренные Программой/Курсом, Заказчик обязан предоставить данные:
ФИО, адрес электронной почты, телефон.
4.3. Доступ к Программе обучения предоставляется Заказчику в день начала Программы согласно дате начала, размещенной на Сайте Исполнителя.
4.4. Доступ к занятиям открывается Исполнителем поэтапно. Порядок и содержание занятий определяется Исполнителем самостоятельно и отражаются в графике обучения, размещенном в личном кабинете Заказчика, и/или в официальном канале потока Курса, или направленном на электронный адрес Заказчика, указанный им при регистрации на Сайте.
4.5. В случае если Исполнитель не может провести занятие он обязан предупредить Заказчика не менее, чем за 24 часа до занятия и перенести занятие на иную дату в пределах разумного срока, при наличии возможности у Исполнителя.
4.6. В случае отсутствия возможности у Заказчика получить оказываемые Исполнителем услуги согласно графику и содержанию Курса, услуги считаются оказанными надлежащим образом, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за невозможность последнего проходить курс своевременно.
При подаче заявления на возврат денежных средств в соответствии с разделом 6 Оферты, Заказчик не может ссылаться на свое отсутствие на занятиях.
4.7. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в закрытом чате участников курса с 10.00 до 18.00 по московскому времени по будням, в течение рабочего дня в течение срока, указанного в п. 2.6. настоящей оферты.
4.8. Заказчик обязан соблюдать конфиденциальность сведений и материалов, полученных в процессе обучения. Материалы, входящие в Программу обучения, предоставляются Заказчику только для личного пользования, без права передачи третьим лицам.
4.9. При использовании Заказчиком информации и материалов, предоставленных ему в процессе обучения на Курсе, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе обучения, Исполнитель ответственности не несет.
Заказчик, акцептуя настоящую Оферту гарантирует, что он будет использовать материалы и рекомендации Исполнителя, находясь в здравом уме, руководствуясь своими интересами, и под свою ответственность.
4.10. Заказчик обязан добросовестно выполнять все действия, предусмотренные программой обучения. Заказчик обязан своевременно выполнять и предоставлять для проверки результаты самостоятельных заданий Исполнителю. Предоставление результатов выполненного задания для проверки является обязательным и непременным условием допуска Заказчика к следующему занятию, предусмотренному программой обучения.
Неисполнение Заказчиком обязанностей, установленных настоящим пунктом, является основанием для одностороннего внесудебного отказа Исполнителя от исполнения Договора без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за оказание Исполнителем услуг по Договору.
4.11. По итогам оказания образовательных услуг Исполнителем Заказчику (Слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде*. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме и принятыми Заказчиком. Акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами договора не подписывается.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Исполнитель обязуется:5.1.1. организовать и обеспечить оказание услуг надлежащим образом и в сроки, установленные настоящим Договором;
5.1.2. предоставить Заказчику персональный доступ ко всем материалам Курса, включая вебинары и их записи, видеоуроки, PDF файлы, графические файлы, аудиозаписи и иные материалы Курса в закрытом разделе обучающей платформы Исполнителя в день начала обучения, указанный на сайте, на срок, указанный в п.п 2.8-2.9. Оферты при условии соблюдения условий, установленных Офертой;
5.1.3. использовать личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг по Договору;
5.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя;
5.1.5. проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2. Исполнитель вправе:5.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения занятий, вебинаров, размещения учебных материалов, проведения обратной связи, программу и содержание Курса, сроки предоставления услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для самостоятельной работы для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых в рамках Курса услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы, а также в любой момент дополнять, перемещать, изменять, удалять информационные материалы, размещенные на обучающей платформе Исполнителя. Измененные условия публикуется Исполнителем на сайте Исполнителя или в закрытом канале участников курса соответствующего потока. По просьбе Заказчика указанная информация может быть направлена Заказчику электронным сообщением;
5.2.2. требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги;
5.2.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и к иным участникам Курса;
5.2.4. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей Оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте;
5.2.5. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации;
5.2.6. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, а также любое нарушение условий пунктов 5.3.1-5.3.9 настоящей Оферты;
5.2.7. приостановить доступ Заказчика к личному кабинету на платформе Исполнителя/заблокировать участие Заказчика на вебинаре, прямом эфире, закрытом чате участников курса или в комментариях к официальному каналу участников потока курса/комментариям к записям вебинаров и получению обратной связи, без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя оскорбление иных участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или бессрочно;
5.2.8. обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и материалов Программы/Курса в целях получения прибыли.
5.3. Заказчик обязуется:5.3.1. внимательно изучить на Сайте информацию об услугах, Курсе, стоимости, об условиях и сроках их предоставления;
5.3.2. оплачивать услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные офертой;
5.3.3. после принятия настоящей Оферты и оплаты в полном объеме услуг Исполнителя придерживаться установленного графика обучения, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг;
5.3.4. соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Курса;
5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам), а также не использовать в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Курса, создавать на его основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
5.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Платформы и в специальном ПО, используемом для организации Исполнителем услуг по настоящему договору;
5.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть обучающей платформы Исполнителя, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности обучающей платформы Исполнителя;
5.3.8. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями графиков проведения вебинаров и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя и/или в официальном канале потока курса в Телеграм;
5.3.9. не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:5.4.1. самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни предложенных Исполнителем учебных и информационных материалов, советов и рекомендаций;
5.4.2. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг;
5.4.3. требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
5.4.4. если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуг или если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания услуг по своему выбору (при отсутствии предварительного согласования о перенесении даты начала оказания услуг):
- определить совместно с Исполнителем новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию услуг и (или) закончить оказание услуг;
- расторгнуть Договор.
5.4.5. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг;
5.4.6. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки (в случае, если таковые предусмотрены в составе услуг);
5.4.7. отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной в соответствии с оплаченным тарифом суммы в соответствии с разделом 6 Оферты.
6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА 6.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой электронный адрес, указанный в Заявке.
6.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте и путем размещения информации на Сайте.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком изменять условия настоящей Оферты. Оферта в новой редакции размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня до вступления такой Оферты в силу. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации и содержания Договора на Сайте Исполнителя.
Для Заказчика, оплатившего услуги Исполнителя до внесения изменений в текст Оферты, распространяется Оферта в том содержании, в котором была размещена на Сайте Исполнителя на момент оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения Договора) без указания причин.
6.5. Полный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлен Исполнителем не позднее 7 (семи) дней с момента даты начала Курса, указанной на сайте Исполнителя, только на условиях, указанных в настоящем пункте:
6.5.1. Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – Заявление на полный возврат) по форме, установленной Исполнителем, не позднее указанного в настоящем пункте срока по электронной почте Исполнителя. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя по всем правилам, указанным в Приложении № 1 к Оферте. При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 1 к Оферте, заявление не принимается к рассмотрению.
6.5.2. Для получения установленной Исполнителем формы Заявления на полный возврат Заказчику необходимо не позднее срока, указанного в настоящем пункте, написать Исполнителю письмо по электронной почте Исполнителя, с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя, с обязательным указанием в теме письма фразы «Прошу выслать форму Заявления на полный возврат» и в теле письма свои полные ФИО.
6.5.3. Исполнитель информирует Заказчика, что Исполнитель использует автоматическую систему ответа на электронные письма установленных форм, и при отправке Заказчиком любого другого словосочетания и несоблюдении обязательных требований к теме и телу письма на получение Заявления на полный возврат, письмо Заказчика автоматически останется без ответа. Получение заявления возможно только при соблюдении всех указанных в настоящем пункте условий.
6.6. Полный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику).
6.7. Стоимость фактически оказанных Заказчику услуг определяется по цене на момент заключения Договора без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки.
6.8. Частичный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлен Исполнителем по истечении 7 (семи) дней с момента даты начала Курса до даты окончания Курса только на условиях, указанных в настоящем пункте:
6.8.1. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя по всем правилам, указанным в Приложении № 1 к Оферте. При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 1 к Оферте, заявление не принимается к рассмотрению.
6.8.3. Для получения установленной Исполнителем формы Заявления на частичный возврат Заказчику необходимо не позднее срока, указанного в настоящем пункте, написать Исполнителю письмо по электронной почте Исполнителя, указанной в реквизитах настоящей Оферты, с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя, с обязательным указанием в теме письма фразы «Прошу выслать форму Заявления на частичный возврат» и в теле письма свои полные ФИО.
6.8.4. Исполнитель информирует Заказчика, что Исполнитель использует автоматическую систему ответа на электронные письма установленных форм, и при отправке Заказчиком любого другого словосочетания и несоблюдении обязательных требований к теме и телу письма на получение Заявления на частичный возврат, письмо Заказчика автоматически останется без ответа. Получение заявления возможно только при соблюдении всех указанных в настоящем пункте условий.
6.9. Частичный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг (фактических затрат).
В таком случае стоимость услуг (фактических затрат) рассчитывается следующим образом:
- стоимость услуг рассчитывается пропорционально количеству проведенных Исполнителем учебных занятий согласно расписанию и графику, указанных на Платформе, прошедших с момента начала программы обучения до момента получения Исполнителем заявления Заказчика на возврат денежных средств.
Стоимость фактически оказанных Услуг рассчитывается по формуле:
СФОУ=ОСУ/ОКУ*ФКУ, где:
СФОУ - стоимость фактически оказанных услуг
ОСУ - общая стоимость оказанных услуг
ОКУ - общее количество занятий, согласно выбранному Тарифу.
ФКУ - фактическое количество проведенных занятий.
6.10. В случае невыполнения Заказчиком заданий для самостоятельной работы по Программе, уплаченные по настоящему Договору денежные средств Заказчику не возвращаются.
6.11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.12. Срок возврата денежных средств равен сроку рассмотрения заявления и составляет 20 (двадцать) рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на электронную почту Исполнителя. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг Исполнителя.
6.13. Доступ к программе обучения для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств Заказчику. Указанное заявление Заказчика о возврате также считается отзывом данного Акцепта, договор считается расторгнутым.
6.14. Условия предоставления доступа при неполной оплате курса или отсутствии оплаты:
В случае, если Заказчик не оплачивает 100% от установленной стоимости до 23:59 дня старта потока курса, указанного на сайте Исполнителя, доступы, указанные в п. 2.9. Оферты не предоставляются.
Возврат уже внесенных денежных средств возвращается только в том порядке и только в те сроки, что предусмотрены разделом 6 настоящей Оферты.
6.15. Условия прекращения доступа при осуществлении возврата:
При осуществлении Заказчиком возврата и отказа от исполнения условий настоящей Оферты, все доступы, указанные в п. 2.9. Оферты прекращаются не позднее 1 (одного) календарного дня с момента получения Исполнителем заявления на возврат без права восстановления доступов.
6.16. Исполнитель не несет ответственность за задержку перевода денежных средств после списания денежных средств со счета Исполнителя при правильности реквизитов платежа Заказчика. В случае задержки перевода денежных средств Заказчику следует обратиться в свою банковскую/кредитную/платежную организацию для уточнения деталей перевода.
6.19. На Сайте может быть предусмотрен иной порядок возврата денежных средств Заказчику в случае его досрочного отказа от услуг (от исполнения Договора) исходя из особенностей конкретного Курса. В этом случае приоритетное применение имеют положения, указанные на Сайте Исполнителя.
6.20. При расторжении договора и возврате денежных средств Заказчику, Сертификат о прохождении обучения Заказчику не выдается.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты (подачи заявки и оплаты услуг Исполнителя) Договор признается незаключенным.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
7.4. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за причинение физического и/или морального вреда Заказчику при использовании и применении материалов Курса, предоставленных Исполнителем.
7.6. Исполнитель не несет ответственности:
- за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, нарушение работы Интернета, нарушение работы и неисправность оборудования или ПО со стороны Заказчика, не принадлежащего Исполнителю, невыполнения третьими лицами обязательств по предоставлению помещений, размещению материалов/ публикаций/ проведению вебинаров.
- за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя (при условии предварительного извещения Заказчика);
- нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого им для получения услуг.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.7. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть обучающей платформы Исполнителя осуществляется с использованием логина и пароля Заказчика с разных IP-адресов, находящихся в разных городах, Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п.5.3.6. настоящего Договора. Заказчик обязуется при получении предупреждения представить доказательства, подтверждающие его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в закрытый раздел обучающей платформы Исполнителя с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком настоящего Договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в онлайн-курсе без права на возврат денежных средств.